Legal
1. Objeto y ámbito de aplicación del acuerdo
Estos Términos y condiciones regulan la relación comercial entre Pinaster.eu («el Proveedor») y el Cliente, exclusivamente dentro de un marco de empresa a empresa (B2B). Al contratar cualquier servicio, el Cliente acepta estos Términos y condiciones en su totalidad.
El Proveedor ofrece servicios de desarrollo de negocio, gestión de proyectos, despliegue comercial, consultoría y servicios relacionados destinados a mejorar las posibilidades del Cliente de alcanzar ciertos objetivos comerciales, pero no garantiza la consecución de dichos objetivos.
2. Naturaleza de los servicios
El Proveedor presta servicios profesionales consistentes en acciones, estrategias, análisis y ejecución de proyectos destinados a apoyar la expansión empresarial, el desarrollo comercial o la mejora operativa del Cliente.
El Cliente reconoce y acepta que:
- El Proveedor no garantiza resultados de ventas, penetración en el mercado, aumento de ingresos ni ningún resultado comercial específico.
- La obligación del Proveedor es estrictamente de medios, no de resultados.
- El Proveedor se compromete a realizar los servicios contratados con diligencia profesional, pero factores externos pueden afectar a los resultados.
3. Contratación y aceptación
Un servicio se considera contratado cuando:
- Una propuesta o presupuesto es aceptado por escrito por el Cliente, o
- El Cliente paga la factura inicial o la provisión de fondos, o
- El Cliente solicita el inicio del trabajo y el Proveedor lo confirma.
Cualquier servicio adicional no incluido explícitamente en el acuerdo inicial requerirá un nuevo presupuesto o anexo.
4. Honorarios, facturación y condiciones de pago
- Todos los precios excluyen el IVA y otros impuestos aplicables.
- Las facturas deben pagarse en un plazo de 30 días a partir de la fecha de emisión, a menos que se acuerde lo contrario.
- Los pagos atrasados pueden devengar intereses de acuerdo con la Ley española 3/2004, por la que se establecen medidas de lucha contra la morosidad en las operaciones comerciales.
- El Proveedor podrá pausar o finalizar los servicios si los pagos están fuera de plazo.
5. Obligaciones del cliente
El Cliente se compromete a:
- Proporcionar información precisa, completa y puntual necesaria para la ejecución de los servicios.
- Colaborar activamente y designar a una persona de contacto responsable.
- Garantizar que cualquier material, dato o instrucción proporcionada no infrinja derechos de terceros ni viole las leyes aplicables.
- Aceptar que los retrasos causados por el Cliente pueden afectar a los plazos o a los entregables.
6. Confidencialidad
Ambas partes acuerdan mantener una estricta confidencialidad respecto a toda la información intercambiada durante la colaboración.
Las obligaciones de confidencialidad permanecerán en vigor durante cinco (5) años tras la finalización del contrato.
7. Propiedad intelectual
A menos que se acuerde lo contrario:
- Todos los documentos, metodologías, estrategias y materiales creados por el Proveedor siguen siendo propiedad intelectual del Proveedor.
- El Cliente recibe una licencia no exclusiva y no transferible para utilizar los entregables estrictamente para fines comerciales internos.
8. Limitación de responsabilidad
El Proveedor no será responsable de:
- Pérdida de beneficios, pérdida de oportunidades de negocio o daños indirectos.
- Decisiones tomadas por el Cliente basadas en las recomendaciones del Proveedor.
- Condiciones del mercado externo, cambios regulatorios o acciones de terceros.
La responsabilidad total del Proveedor nunca excederá el importe total pagado por el Cliente por los servicios en los tres meses anteriores.
9. Duración y rescisión
El contrato permanece en vigor hasta la finalización de los servicios contratados a menos que:
- Cualquiera de las partes rescinda el acuerdo con un preaviso por escrito de 30 días, o
- El Cliente incumpla sus obligaciones de pago, en cuyo caso el Proveedor podrá rescindirlo inmediatamente.
Tras la rescisión, el Cliente deberá abonar todas las facturas pendientes y cualquier trabajo realizado hasta la fecha de rescisión.
10. Protección de datos (cumplimiento del RGPD)
Ambas partes se comprometen a cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y las leyes españolas de protección de datos.
El Proveedor tratará los datos del Cliente únicamente con el fin de prestar los servicios contratados.
11. Subcontratación
El Proveedor podrá subcontratar ciertas tareas a terceros de confianza cuando sea necesario, garantizando estándares profesionales equivalentes.
12. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos y condiciones se rigen por la ley española.
Cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de este acuerdo se someterá exclusivamente a los Juzgados y Tribunales de Tarragona, España.
13. Enmiendas
El Proveedor podrá actualizar estos Términos y condiciones. La última versión estará siempre disponible en el sitio web de la empresa. El uso continuado de los servicios implica la aceptación de los términos actualizados.
14. Información de contacto
Pinaster — Tarragona, España
Correo electrónico: legal@pinaster.eu
Teléfono: (+34) 624 70 38 45